Conditions générales

Le fonctionnement

  • Prise de contact
Vous avez la possibilité de me transmettre vos demandes par mail via le formulaire du site ou à pourtoutdire@sfr.fr, par téléphone au 06 19 87 02 13 (en cas d'absence, n'hésitez pas à laisser un message) ou encore par courrier à Angélique HUBERT 
                                                                                    29 rue de Thianges
                                                                                    58260 LA MACHINE
Nous étudions ensemble vos besoins. Vous devrez m'apporter toutes les précisions et me fournir tous les détails nécessaires à la bonne réalisation des travaux (nature, délais, volume... )
Toute demande téléphonique devra être validée par courrier, fax ou mail.
  • Devis/bon de commande
Selon la demande un devis gratuit et sans obligation ou un bon de commande vous est envoyé.
Le devis ou bon de commande doit être retourné daté, signé et tamponné (pour les professionnels) avec la mention « lu et approuvé, bon pour accord ».
Un acompte de 50 € doit accompagner le document
Si des documents sont nécessaires à la réalisation du travail, merci de les faire parvenir avec le devis/bon de commande.
  • Réalisation du travail
Le travail débute à la réception du devis/bon de commande accompagné de l'acompte.
Il sera effectué dans les délais convenus et renvoyé par mail ou par courrier.
  • Facturation
Une facture vous sera envoyée en même temps que le travail réalisé. Le règlement s'effectue à réception de la commande.
 

Déontologie

Je respecte le secret professionnel et m'engage à ne divulguer aucune information que ce soit à des personnes tierces.
Je me réserve le droit de refuser tout travail portant atteinte à la liberté et aux droits de l'homme, comportant des éléments obscènes ou insultants.
J'applique les délais, les conditions de réalisations, les tarifs et tout accord défini préalablement entre nous.
 

Conditions générales de vente

  • Acceptation des conditions

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de l'acceptation du devis/bon de commande, des conditions particulières de vente énoncées ci-après et déclare expressément les accepter sans réserve. 
  • Prestations

Le client s'engage à fournir toutes les précisions et tous les détails nécessaires à la bonne réalisation de la prestation. Tout retard ou insuffisance de communication de pièces par le client entraînera un report du délai d'exécution et de livraison sans préjudice, et éventuellement une annulation de la commande.
  • Commande

La vente ne sera conclue qu'à compter de l'acceptation du devis/bon de commande par le client. La signature du devis/bon de commande tient lieu de contrat entre les parties et vaut acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente. Le devis/bon de commande accepté, les présentes conditions et les données conservées constitueront la preuve des transactions en cas de litige.
Pour Tout Dire se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
  • Réalisation et livraison

La mission est réalisée dans le délai convenu entre les parties et débute dès la réception du devis/bon de commande signé et accompagné d'un acompte de 30 %. Le travail est remis par courrier ou par mail à l'adresse fournie par le client.
  • Paiement

Le montant de la commande est payable par chèque bancaire, paypal ou virement à raison d'un acompte de 30 % lors de l'acceptation du devis/bon de commande, le solde dès réception de la facture.
  • Résiliation

En cas de résiliation de la commande à l'initiative du client, celui-ci devra régler la partie des travaux déjà réalisée. Toute résiliation, par l'une ou l'autre des parties, devra intervenir par courrier recommandé A/R avec un préavis de 10 jours.
  • Litiges

Les réclamations ou contestations devront être effectuées sous 24h à compter de la réception du travail. En cas de litige, le client s'adressera par priorité à l'entreprise pour obtenir une solution amiable. Toute remarque est considérée avec attention.

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